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06/2011
05/2011
04/2011
03/2011
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Nike - Im Auftrag der Frauen
06/2011
Nike:
Im Auftrag der FrauenFür den Sportartikelhersteller Nike und seiner Läufer-Community „Club der Töchter“ war GRACO für die Realisierung von Guerilla-Aktionen in mehreren Großstädten verantwortlich, bei der blaue Straßenschilder eine Geschlechtsumwandlung erhielten: Sie wurden pink überklebt und aus Straßennamen mit Männer- wurden entsprechende Frauennamen.
Viele große Print- und Online-Medien berichteten über die gelungene Aktion. Der Feminismus ist bei GRACO eingezogen.
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SWK - Überarbeitung der textlichen Kundenkommunikation
05/2011
SWK:
Überarbeitung der textlichen KundenkommunikationIn der Beziehung zwischen Bank und Kunden gibt es zum Beispiel bei einer „kleineren Kreditvergabe“ etliche Briefe, E-Mails und Telefonate, die notwendig sind, um eine optimale Kundenbetreuung und Beratung zu ermöglichen. Von Mensch zu Mensch.
In diesem Dialog reicht es nicht die Fakten im sauberen Deutsch sachlich aufzubereiten. Meistens denken Kunden anders als ihre Banker. Neben einer Übersetzung des „Fachjargons“ bedarf es einer klaren Strategie für einen erfolgreichen Abschluss und eine langfristige Kundenbeziehung. Dazu zählen eine konsequente Informationspolitik und eine effiziente Bedarfsanalyse.
GRACO hat die textliche Kommunikation zur Kreditvergabe und zum Festgeldangebot der SWK analysiert und konzeptionell sowie sprachlich neu positioniert.
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Edeka - Die Sprache der Bilder
04/2011
Edeka:
Die Sprache der BilderIn Kooperation mit Linde-Ladenbau hat GRACO für einen Edeka-Vorzeigemarkt in Dresden das PoS-Gestaltungskonzept entwickelt und umgesetzt.
Der Kampf um Kunden beginnt vor seinem leeren Kühlschrank und endet im Supermarkt seiner Wahl. Hier will er alles finden und sich wohl fühlen. Natürlich sollen auch die Produkte und die Beratung den Ansprüchen des Kunden entsprechen. Aber wie heißt es doch: „Das Auge kauft mit.“ (Oder so ähnlich.)
Mit großformatigen Ambient-Bildern und einem visuell ansprechenden Kundenleitsystem wird eine emotionale Bühne für das Sortiment erzeugt. Bilder, die den emotionalen Kern der jeweiligen Produktgruppe treffen – ein nostalgischer Fischkutter, atmosphärische Weinkeller, frisches Gemüse, saftiges Obst und vieles mehr – verstärken die Botschaft, die im kompletten Markt mitschwingt: „Viel Spaß beim Genießen und guten Appetit.“
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Berliner Sparkasse - Filme zur Umstellung des Online-Bankings
03/2011
Berliner Sparkasse:
Filme zur Umstellung des Online-BankingsImmer wieder werden Kreditinstitute an die Grenzen ihres Banking-Systems stoßen und ihr Online-Angebot neu aufstellen. Die Entwicklung der technischen Möglichkeiten „im Netz“ ist rasant und bietet immer bessere Vertriebswege. Auch für Finanzprodukte.
Die Berliner Sparkasse beauftragte GRACO, in zwei Filmen alle Neuerungen und optimierten Prozesse vorzustellen. 80.000 Abrufe der Filme sprechen für sich. Wer sieht sich nicht eher einen unterhaltsamen und verständlichen Film an, als sich durch eine sachliche Broschüre graben zu müssen? Zudem kann man in diesem Medium klassisches Infotainment mit einem Schuss Image verbinden, so dass sich der Kunde in den allerbesten Händen fühlt.
